حول المنتجات

 

س: ما هي أنواع الأثاث التي تقدمونها؟

ج: نحن نقدم مجموعة واسعة من أثاث الفنادق، أثاث الشقق، أثاث الفيلات والمنتجعات، بما في ذلك مجموعات كاملة من أثاث غرف النوم، مجموعات كاملة من أثاث غرف الضيوف، أثاث غرفة المعيشة، أثاث اللوبي، أثاث المطاعم، أثاث الصالة. الأرائك والكراسي، لوحة خشبية، الأبواب وهلم جرا.

س: ما هي المواد المستخدمة بشكل رئيسي في أثاثكم؟

ج: يستخدم أثاثنا بشكل أساسي الخشب الصلب عالي الجودة للإطار، والخشب الرقائقي E1 للقاعدة، والورنيش الصديق للبيئة للسطح، والمعادن، ومواد النسيج لضمان المتانة والجاذبية الجمالية.
لدينا مجموعة متنوعة من المواد عالية الجودة للاختيار من بينها، والتفاصيل هي كما يلي:
* الخشب الصلب: استيراد أوروبا للخشب الصلب من خشب الرماد / استيراد أمريكا للخشب الصلب من خشب البلوط
* مادة الركيزة: خشب رقائقي من الدرجة E1 / خشب رقائقي مقاوم للحريق من الدرجة B1 / لوح متوسط ​​الكثافة
* السطح: قشرة طبيعية أو تقنية / صفائح HPL
* الطلاء: طلاء صديق للبيئة من شركة داباو التايوانية الشهيرة أو علامات تجارية أخرى ذات جودة مماثلة
* الرغوة: رغوة عالية الكثافة أكبر من أو تساوي 45 كجم/م³/إسفنجة ارتداد
* التنجيد: جودة عالية، تصميم الأزياء، دائم، الراحة، سهولة تنظيف النسيج والجلد سوف يوصى بها (قماش قماش / البوليستر / الجلد الصناعي / المخملية / الأقمشة المخلوطة / الجلود الدقيقة وهلم جرا.
* الحجر: رخام طبيعي / رخام صناعي / دول / كوارتز
* المعدن: #/304/201 S/S مع / الحديد / الألومنيوم
* الأجهزة: DTC / Archie / Blum / Hafele والعلامات التجارية الأخرى ذات الجودة المكافئة

س: هل أثاثكم يتوافق مع المعايير البيئية؟

ج: نعم، تتوافق جميع أثاثاتنا مع المعايير البيئية الوطنية والدولية. نستخدم الدهانات والمواد اللاصقة الصديقة للبيئة لضمان عدم سميتها وعدم ضررها.

 

حول التخصيص

 

س: هل يمكننا تخصيص الأثاث وفقا لتصميمنا؟

ج: نعم، لدينا فريق تصميم محترف يمكنه تخصيص الأثاث وفقًا لمتطلباتك، بما في ذلك الحجم واللون والمواد والأسلوب.

س: إذا لم يكن لدينا تصميم للأثاث، كيف يمكن للمصنع مساعدته؟

ج: قد نقدم عينات من منتجاتهم للفندق لاختيار التصميمات والمواد التي تناسب احتياجاتهم وأحجام الغرف. أو قد يقدم فريق التصميم لدينا اقتراحات وإرشادات تصميمية، ويصمم الأثاث بما يتناسب مع أسلوب الفندق ومتطلباته بناءً على خبرتنا الواسعة ومهاراتنا. وأخيرًا، يمكن أن يكون العرض لعملائنا في شكل مخطط تخطيط الأثاث أو صور مقترحة أو رسومات فنية أو عرض ثلاثي الأبعاد.

س: هل يمكنك إرسال المصمم الخاص بك إلى موقع البناء للقياس؟

ج: نعم، بعد تأكيد عقد الشراء، سيأتي مصممنا ومدير المشروع إلى موقع البناء الخاص بك لقياس وإعطائك بعض النصائح المهنية حول صناعة الأثاث، وبناءً على القياسات الموجودة في الموقع، سنقوم بإعداد قائمة شراء دقيقة (بما في ذلك الأبعاد وكميات الأثاث) ورسم تفصيلي باللغة الإنجليزية.

س: ما هي المهلة الزمنية لإنتاج الأثاث المخصص؟

ج: بشكل عام، تكون مدة الإنتاج للأثاث المخصص 4-8 أسابيع، وذلك حسب تعقيد الطلب وكميته.

س: ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب للأثاث المخصص؟

ج: عادة ما تكون كمية الطلب الأدنى لدينا عبارة عن مجموعة كاملة من سلسلة واحدة من الأثاث لأكثر من 30 غرفة، ولكن يمكن التفاوض على مواقف محددة بناءً على احتياجات العملاء.

 

حول الطلبات والدفع

 

س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

ج: نحن نقبل طرق الدفع المختلفة، بما في ذلك التحويل المصرفي، والاعتماد المستندي، والدفع ببطاقة الائتمان، وبعض منصات الدفع الإلكترونية المتاحة في بلدان معينة.

س: هل يمكننا إلغاء أو تعديل الطلب بعد التأكيد؟

ج: بعد تأكيد الطلب، نبدأ الإنتاج خلال 24 ساعة. قبل بدء الإنتاج، يمكنك إلغاء الطلب أو تعديله مجانًا؛ بعد بدء الإنتاج، قد تترتب على عمليات الإلغاء أو التعديل تكاليف إضافية.

 

حول الخدمات اللوجستية والتثبيت

 

س: هل تقدمون خدمات التوصيل والتركيب؟

ج: نعم، نحن نقدم خدمات التوصيل والتركيب.

س: كم من الوقت يستغرق تسليم الأثاث؟

ج: يستغرق التسليم المحلي عادةً 2-5 يومًا، بينما يعتمد التسليم الدولي على الوجهة ويستغرق عادةً 4-8 أسبوعًا.

س: ماذا يحدث إذا تعرض الأثاث للتلف أثناء النقل؟

ج: نقوم بتأمين جميع الأثاث المنقول. في حالة حدوث أي ضرر أثناء النقل، سنكون مسؤولين عن إصلاحه أو استبداله.

 

حول خدمة ما بعد البيع

 

س: ما هي فترة الضمان لأثاثك؟

ج: يتمتع أثاثنا بفترة ضمان لمدة 1-3 سنة، وذلك حسب نوع المنتج.

س: كيف تتعاملون مع مشاكل الجودة خلال فترة الضمان؟

ج: يمكنك الاتصال بقسم خدمة ما بعد البيع لدينا في أي وقت. وسوف نقوم بترتيب موظفين محترفين لإصلاح أو استبدال الأثاث.

س: كيف يتم احتساب رسوم خدمات الإصلاح خارج فترة الضمان؟

ج: يتم فرض رسوم على خدمات الإصلاح خارج فترة الضمان بناءً على المشكلة المحددة وصعوبة الإصلاح. وسنقوم بإبلاغ العملاء بالتكاليف التفصيلية قبل الشروع في الإصلاح.

 

حول العينات

 

س: هل تقدمون عينات من الأثاث؟

ج: قبل الإنتاج الضخم، نقوم بتوفير عينات من الألواح الملونة وعينات الأقمشة وعينات الأجهزة لتأكيد العميل. سيتم تنفيذ الإنتاج الضخم وفقًا للعينات المعتمدة.